大家好，全球全球今天小編關注到一個比較有意思的購家購話題，就是客服客服關于全球購在家客服好做嗎知乎的問題，于是好做好小編就整理了1個相關介紹全球購在家客服好做嗎知乎的解答，讓我們一起看看吧。知乎知乎
- 做淘寶售后客服是全球全球一種怎樣的體驗？
做淘寶售后客服是一種怎樣的體驗？
淘寶客服，目前在職。購家購
除了把客服當成是客服客服一種工作之外，更是好做好看盡世間百態的一個地方，多數人都認為反正只是知乎知乎網絡的虛擬世界，真的全球全球是很敢了。
包郵出去的購家購衣服，回去大小不合適不喜歡，客服客服想退貨不想出運費的好做好，太多太多，知乎知乎所有的人都認為，網購一次什么都得不到，還要倒貼運費。
可是我們從打包發貨花費了人工和運費，因為幾塊錢運費跟我們來回撕，最后能罵到祖宗十八代，撒潑打滾的那種。
更缺德也是更有經驗的，故意把衣服剪破，還有拆包的時候不小心剪破的，總之都是我們客服的鍋。
最奇葩的是，有些人鉆空子，有了一次就有第二次，申請退款不退貨的。
收到貨二話不說，直接申請退款不退貨，中間不聊天，我們發現立刻聯系，消息讀了也不回復，
沒辦法打電話過去，知道來意后電話放一邊不聽，最后只好告訴她，已經通知到你了，然后掛電話。
折騰了幾天，發現吃不到霸王餐了，自己放棄了。
店里的衣服都是平價的，除去棉服外都不超過一百塊。
以前有做過天貓售后客服，做南極人和個人護理的，我感覺工作還可以，沒有那么可怕，人大部分還是講理，只有個別的人會罵人，說難聽的話，沒有網上說的那么可怕，也有可能做的平臺不一樣。
一種非常非常特別的體驗！
本人開了一家淘寶小店：夢清楓，賣兒童漢服的。
遇到的都是好人，真的！
1.就那種，問你家有沒有運費險，有的話買個好幾件回去試，結果全給退回來了。
- 自己穿了好幾天了，把衣服弄壞掉了。然后跑來找你說：你衣服不行啊，要不是顏色太鮮艷都沒看到。你說吧，怎么辦？ 我能怎么辦啊 一頓罵以后要錢拿去補。。呵
- 還有個更過分的，去年買的衣服，今年再來買件一模一樣的，然后把去年的給我退回來。。說：你家衣服小了啊。。。那滿身的油點子，真當我瞎啊
被氣得不行。
我是之前做女裝的，兩人經營店鋪
1.經常遇到客戶故意剪破衣服說質量問題的。我們就默默承擔來回郵費
2.女生125斤應該穿XL碼的，非要買M碼，收到衣服又要說我尺碼偏小，
她們完全不動腦子的，也不想想自己之前穿的是寬松版型才能穿M碼，
3.寄過去2件衣服，非要說只收一件，購買兩件的發貨都是會注意些的，自己打包的
我之前就有做淘寶客服的體驗,雙十一時的海寶客服,當時我做客服的感受是天天對著電腦受氣，感覺自己被客戶的問題氣暈了,做客服的真的是要心態好,被客戶罵完,還要對著什說“親親,很抱歉”等等,做客服的最重要是不能罵客戶,對待客戶態度要好。
在做客服這份工作時,雖很讓人情緒容易波起伏，但在其工作中能學到很多新知識、新能，接觸一些沒接觸的東西,體驗了一次客和客服角色的轉變,發現做客服不容易,以買東西時,不要刁難客服。
做好客服工作,首先做客服不僅要有熟練的務和高超的服務技巧，還要嘗試著在以下兩的基礎上不斷地完善作為一個客服的職業心素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲色，要學會把工作當成一種享受。可以享受你細心為客戶解答,換來客戶的一聲謝謝,甚至好評,這也是享受這份工作的過程,有付出就有收獲。首先,對于用戶要坦誠相待,當成親人或是朋友，真心為用戶提出切實有效的咨詢和幫助,細心為他們解答,這是愉快工作的前提。然后在為客戶提供咨詢時認真傾聽客戶的問題,同時不要受客戶的情緒和態度所影響,這樣才能使自己冷靜,仔細為其引導分析,使客戶的情緒穩定下來,對客戶進行安撫,防止因服務態度不好而引起客戶投訴。
接著,遇到錯誤時,應調整好自己的情緒,可以換位思考，想想自己能在挫折中不斷的成長起來，,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的坎。所以沒有必要為自己所犯下的錯誤而長久的消沉和逃避,同時也要處理人際關系,同事和同事之間的關系,下屬和上司的關系，唯有這樣,才會可以消除人與人之間的隔閡，為工作環境營造出一種輕松愉快工作的氣氛，穩定自己的脾氣及保持良好的服務態度。
到此，以上就是小編對于全球購在家客服好做嗎知乎的問題就介紹到這了，希望介紹關于全球購在家客服好做嗎知乎的1點解答對大家有用。