從零到英雄:這家呼叫中心的崛起之路,如何從0到1搭建呼叫中心
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- 有沒有經(jīng)歷過失意,到英的崛搭建低谷,呼叫呼叫然后重新崛起的中心中心人的故事?
有沒有經(jīng)歷過失意,低谷,從零然后重新崛起的到英的崛搭建人的故事?
一個人在一生中,總是呼叫呼叫經(jīng)歷各種各樣的事情,有曲折,中心中心有挫折,從零有低谷,到英的崛搭建有失意……沒有一個人的呼叫呼叫一生是一帆風(fēng)順的。
但是,出身貧寒的人往往在一生中經(jīng)歷的困難和挫折、低谷和失意比較多,這是由自身基礎(chǔ)條件決定的。我身邊就有這樣的例子,而且是我初中最好的朋友之一,她就是經(jīng)歷生活的種種不如意后,最終走向她自己規(guī)劃的幸福生活。
我的朋友,暫且叫J。她家庭條件一般,母親在家務(wù)農(nóng),父親是我們縣醫(yī)院的司機,有個弟弟妹妹,全家的經(jīng)濟落到她父親身上。
高二時,他父親出車時出了意外,去世了。一下子,她和弟弟妹妹面臨失學(xué)的處境,因為母親務(wù)農(nóng)不可能有三個孩子的學(xué)雜費及生活費。她作為老大,最應(yīng)該跟母親擔(dān)起家庭的重任。
有人跟她和她母親說,女孩子讀到高二,也認(rèn)識字了,可以出去打工賺錢,然后嫁人,幫補家用。
她是出去打工了,但是不是停學(xué),而是休學(xué),休兩年。她對母親說,她兩年后會再去上學(xué),這兩年她會攢夠弟弟妹妹和她自己上學(xué)的所有費用,讓母親不要擔(dān)心,好好照顧弟弟妹妹。
包括她母親在內(nèi),很多人認(rèn)為,她不會回來讀書了。她去了東莞打工,沒有技術(shù)沒有學(xué)歷,做了流水線。因為包吃包住,加班又有錢賺。那兩年,她幾乎沒什么出去逛,能加班就加班,吃飯全都是在工廠里,除了留點必須生活費,所有的錢都寄回家了,保住了弟弟妹妹沒有失學(xué),讓母親寬慰許多。
攢了一定的錢,兩年后,別人上了大學(xué),她回去讀高二。經(jīng)過努力,高考時,她考了我們本省的師范學(xué)院,后來去做了老師。
她經(jīng)歷了常人沒有經(jīng)歷的生活,但從來沒有忘記自己的目標(biāo)并為之努力,終于過上了自己想要的生活,但是你在她臉上,看到的永遠是燦爛的笑容。
五年前,作為優(yōu)秀教師代表,她和同事來廣州培訓(xùn),我專門陪他們逛街一天。跟她在一起,你看到的永遠是積極向上的她,好像曾經(jīng)苦難的生活從來沒有降臨到她身上,她很滿足現(xiàn)在的生活。
首先非常感謝在這里能為你解答這個問題,讓我?guī)ьI(lǐng)你們一起走進這個問題,現(xiàn)在讓我們一起探討一下。
人生失意無南北,發(fā)奮圖強是真經(jīng)!
1985年,我參加工作了,1986年,我就接連在媒體發(fā)了幾篇小稿。在當(dāng)時,這可了不得!因為能夠?qū)懜灏l(fā)稿的人太少了,我剛參加工作就取得了這個成績,自己也很得意。
單位的人,肯定鼓勵者有之,酸言譏諷者有之。記得當(dāng)時本科一個年青同事對我說:“以后你寫稿,記著掛上張科長的名,要不他不支持你。”
還有干保衛(wèi)和開車的幾個人,說我的辦公室是“編造辦公室”,言外之意就是我寫得不實,胡編亂造。其實就是新聞角度和選取的問題。那些沒多少文化的“長嘴婦”任憑自己那張臭嘴極盡誹謗攻擊之能事。
雖則如此,我堅持著,歷經(jīng)三十年筆耕不輟,小有成就。而那些潑冷水、說壞話的人,沒幾個有成績的,歲數(shù)大了就是一個行尸走肉而已。而我卻心有領(lǐng)悟,徜徉在文字的海洋,不亦樂乎!
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