從國際機場呼叫中心工作經驗中,我學到了這些。,從國際機場呼叫中心工作經驗中,我學到了這些知識
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- 什么是驗中驗中機場呼中心話務員?
- 發生踩踏事件的時候,被壓在底下的從國場呼從國場呼人是什么感覺?
什么是機場呼中心話務員?
機場呼叫中心話務員是在機場呼叫中心工作的專業人員。他們負責接聽來自乘客和航空公司的際機叫中際機叫中電話,處理各種查詢和問題。心工學到心工學
他們需要具備良好的作經作經知識溝通和解決問題的能力,能夠快速準確地提供信息和解決方案。驗中驗中
他們可能需要處理航班預訂、行李丟失、航班延誤等各種問題。
他們還需要熟悉航空公司的政策和程序,并與其他部門和機場工作人員進行協調和溝通,以確保順暢的運營和客戶滿意度。機場呼叫中心話務員是機場運營中不可或缺的一部分,他們的工作對于提供良好的客戶服務和保持機場運作的順利至關重要。
所謂呼叫中心話務員,也就是所謂的接線員+廣播員。
你如果有去過機場的話,是否經常會聽見機場廣播里會播放:某某航班的飛機即將起飛或某某旅客請盡快登機等,這些都是話務員的工作
發生踩踏事件的時候,被壓在底下的人是什么感覺?
謝邀!
什么人會想出這樣的問題呢?
想來應至少有這三種特質:1、心思細膩;2、有悲天憫人之心;3、對世界萬物充滿好奇心。
是嗎?——偶也是超強好奇心寶寶 一枚(*^_^*)( 擠眼、吐舌、握手!)
言歸正傳
踩踏***一般發生在什么情況下呢?
回顧了一下近年的踩踏***報道:2014年歲末上海外灘踩踏***、2016年埃塞俄比亞***、2016年年末澳大利亞音樂節***、2017年初安哥拉北部城市發生踩踏***,以及2017年3月份河南濮陽小學***等等。
我想講講我的親身經歷,雖然過去20年了,記憶猶新。
1999年末去哈爾濱看冰燈,因為是二十世紀末的最后一天,然后就進入二十一世紀,是跨世紀的一天,特別有紀念意義。哈爾濱的冰雪大世界開幕式1999年12月31號舉行。
當時冰雪大世界的開幕式表演特別精彩,記得還請了俄羅斯美女來助興,沒開業之前宣傳力度大,所以開幕那天來了很多人。
我和我的同事一起到冰雪大世界的門口,當時天還沒黑,我們在門口看了一會煙花,然后檢票進去。
所有災難的發生都是猝不及防的,從來不給你準備的時間。
天黑下來,門口的燈都亮起來了,忽然門口就亂起來。擠得人透不過氣來。開始的時候,大家還開玩笑,擠擠暖和,后來完全控制不了。我的同事抱著檢票口的門柱,崩潰大哭:我要回家!我要回家!
一個成年人的哭聲在夜里特別凄厲!
我們三個同事開始手拉手,這時也擠散了。我一個女同事特別仗義的一個人,聽到這個女同事大哭,拼命地掙扎著去救她。雖然近在咫尺卻遠在天涯。擠不進去啊!這時我的仗義的女同事忽然大叫起來:你偷我東西。抓住一個女人不放手。
我的四周都是人,我個子小,只到人的胸口處,我戴眼鏡,眼鏡已經偏離正常軌道,但是我伸不出手扶眼鏡。這時我的腳已經夠不著地了,如果擠著我的人稍微錯開,我一定會摔倒,后果不堪設想。
我的耳邊有同事的大哭聲,有女同事大喊抓賊聲,但是我完全看不到她們。
這讓我想起來1991年的迎澤公園踩踏***,還一度傳出了天宮收宮女的傳言。
那次的踩踏***非常慘烈,死亡數量106人,其中80多位為女性。那個時候網絡也不發達,只是小范圍傳播,所以很多人都不知道。
1991年9月24號晚上六點左右,太原西邊天空中出現了楷體字樣的“女”字。很大很清晰,一開始人們以為是飛機飛過留下的痕跡,但飛機場在南邊幾乎不從北邊過。而且字非常的顯眼,周圍沒有其他的云層遮擋。當時親身經歷的人都覺得非常驚奇還討論了很久。
晚上迎澤公園的燈會開始,由于當時人們的***活動很少,沒有電腦和手機什么的。所以很多人都買票去了,也有很多一家人去的。門票都出售了十萬+,所以當天晚上的展會公園極其擁擠。
發生事故的地點在迎澤公園的七孔橋,由于橋是斜坡的,人們站立不穩。后面又陸續有人擁擠上去,導致橋上的人越來越多。很多女人穿著高跟鞋,也有抱孩子的,于是有人摔倒。接著擁擠的人群被絆倒的人越來越多,就發生了踩踏***。
后面甚至擠塌了橋欄,使多人落水。水里的人都有求生的欲望,一個拉著一個,所以就算會水的人也沒有成功游上來。那天水里淹死了四十多個人,打撈尸體的時候都是一個拉著一個成串的。
而事后的橋上都是血,還有遺棄的鞋子,如同地獄。此次***官方數據:死亡人數106,受傷人數98
***發生后人們紛紛傳言那天上空的字是“女死”兩個字,是天宮要收宮女。
說說我的恐怖經歷。我是河北滄州人,在我們這里一直有正月十六遛百病的風俗習慣。每年的這一天萬人空巷,大街上人山人海。人們口袋里裝些零錢邊溜達邊扔錢,扔出去的錢寓意丟掉病痛。而在我還上高中時候的一次遛百病,卻差點把自己遛沒了,現在回想起來當時的情景依然驚心動魄。
那天晚上我和朋友兩個人一起隨著人潮涌至人民公園里,因為人民公園有燈會,五彩斑斕的燈光把整個公園映射的燈火通明。我和朋友夾在人群中緩慢地向前移動著,開始的時候人與人之間還能保持著一定距離的,但是越往里走越擁擠。等快到公園的石橋附近的時候基本上就是人貼人了。其實到了這個時候人群里已經有人叫喊著“別擠了!前面是橋!”但是這種聲音很快地就被淹沒在人潮之中。大家都沉浸在歡快的氣氛中,并沒有意識到危險的臨近。
公園的石橋,是架在人工湖上的一座100來米長的小橋,連接著湖中央的觀光亭。那個時候的橋不像今天一樣修得寬敞,只有一條狹窄的甬道,而這座小橋也為后來慘劇的發生埋下了伏筆。
當我們兩個走上石橋的時候,已經不能說是走上去的了,而是被人群架上去的,別說轉身,連肩膀都扭不了。人潮洶涌的巨大推力把人夾在中間讓人感覺呼吸都有些困難,因為大家都是零距離,免不了身體上的接觸,以至于有些人發生了口角進而互相咒罵,有的甚至開始一邊被架著往前走,一邊雙手騰空的和對方打了起來。一些帶孩子的家長怕受傷將孩子扛在肩上,慢慢地挪動著腳步。場面逐漸失控,參與扭打的人越來越多,罵聲夾雜著孩子的哭聲不絕于耳。
當時給我的感覺就是十分的壓抑,一種讓人窒息的壓抑感。***的是,我和朋友處在石橋的邊上,朋友和我說有些害怕,喘不過氣來。我靈機一動,看著石橋外緣上有可以落腳的地方,隨即讓他翻過去踩著外緣下橋,只要他翻過去,我前面就有一個人的空隙可以騰出空來也翻過去。但是巨大的推力讓朋友根本騰不出手來做動作,空間越來越小胸口仿佛壓著一塊大石頭一樣難受。往前挪了幾步后,朋友看到了橋護欄上的石獅子,雙手摟著石獅子為軸心,腳下踩了個空檔順勢就掛在了護欄上,而我見后也猛地抓住機會翻了過去。就這樣我們兩個人成功地逃離了擁擠的人群,在護欄外踩著外緣慢慢地向對面移動。看著腳下漆黑冰冷的湖水,心里也是惶恐不安,但是至少這口氣喘上來了。
有幾個人看見我們翻過護欄的時候,也學我們的樣子一齊翻了過來,不幸的是有一個小伙子腳底踩空掉到了水里,引起一片驚呼。與此同時,橋上也因為混亂有人倒在了地上,這也讓我看到了在這種情況下倒下的那個人為什么再也站不起來了。一個人倒下,后面的人馬上就撲在了他的身上,再后面的人根本停不下來腳步,要么也撲在前面人的身上,要么就在身上踩過去。即使高喊求救也毫無作用,這種聲音后面的人根本聽不到。趴在護欄外緣的人們看到這樣的情況也在大聲呼喊,但是也只限于周圍幾米的范圍,洶涌的人潮很快就把倒下的人吞沒了。我和朋友兩個人被嚇得臉色蒼白,加快步伐趕緊下橋躲在橋洞邊上瑟瑟發抖。
那次踩踏***,轉過天來就成了我們當地的大新聞,據說還出了人命。現在回想起來當晚的情景依然記憶猶新,那種被前后簇擁的窒息感就好像自己的骨頭都被擠在了一起。所以還是奉勸大家在人多的時候一定要注意安全,遵守秩序。無論什么時候生命安全都是第一位的!
到此,以上就是小編對于從國際機場呼叫中心工作經驗中,我學到了這些。的問題就介紹到這了,希望介紹關于從國際機場呼叫中心工作經驗中,我學到了這些。的2點解答對大家有用。
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