大家好，中國中國今天小編關注到一個比較有意思的移動移動話題，就是全球全球關于中國移動全球客服熱線的問題，于是客服客服小編就整理了2個相關介紹中國移動全球客服熱線的解答，讓我們一起看看吧。熱線熱線

1. 10085投訴流程？
2. 打10086怎么轉人工服務？

10085投訴流程？

第一，電話多少打電話到10080，中國中國這是移動移動監督10086的服務電話 ，第二到工信部電信用戶投訴服務平臺投訴

記錄投訴問題及問題發生地點，全球全球以工單形式下派至各區或市級市場監督管理局，客服客服市場監在收到轉辦單后根據發生地點安排至相應的熱線熱線工商所處理，工商所在調解或處罰后將辦理情況回復至市場監，電話多少并將辦理情況電話回復給市民，中國中國如市民無法撥通，移動移動則當天分三個不同時間段回復市民，全球全球市場監在收到工商所的辦理情況回復后，會將事件在平臺辦結并將最終處理結果回復至12345，12345收到辦理情況后再次聯系市民該問題是否得到解決，是否收到部門答復情況，如該問題已得到處理，市民對問題處理流程滿意，會進行最終辦結，這個投訴就結束了

（圖片來源網絡，侵刪）

10085是移動外呼熱線，可以撥打10086投訴，或者撥打省服務熱線10080投訴，如果依然無法解決可以聯系工信部10010

步驟一：

撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。

（圖片來源網絡，侵刪）

步驟二：

撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通后聽語音提示：

（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言；

（圖片來源網絡，侵刪）

（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發的短信，點擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；

（3）按“9”直接接通人工專席。

電話投訴。可以用手機拔打10085官方電話，拔打后會有語音提示，之后等語音結束后選擇0進入人工服務，告訴人工服務你的面臨的問題，請求解決，一般小問題他們都可以解決。

第二：官方網站投訴。還可以到中國移動10085官方網站投訴，在網上搜索“10085官方網站”，進入官方網站后點擊“服務中心”再點擊“投訴與建議”，然后按照步驟填寫信息后就可以點擊進行投訴啦。

第三：到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴，如果是小問題的話，可以找營業廳的營業員投訴，如果是比較大的問題的話可以找大廳經理，一般每個營業廳都有大廳經理，大廳經理還是比較負責的。

打10086怎么轉人工服務？

1 首先在手機桌面，點擊撥打電話的功能，如圖所示。

2 然后下面輸入10086，依次點擊輸入即可，如圖所示。

3 輸入完成點擊下面的撥打安妮，如圖所示。

4 然后開始輸入操作，可以按照提示輸入，目前人工服務，進入到直接按一下0，如圖所示。

5 然后繼續提示操作，我們目前人工服務需要再次按0，如圖所示。

6 最后就會為我們轉入人工服務，人工給我們解決問題，但是需要排隊，如果人太多，我們可以進不去，還需要等待，所以不要在高峰期撥打，如圖所示。

1、先在我們的手機桌面，找到并且點擊撥打電話的功能，如下圖所示。

2、然后在下面輸入框輸入10086，我們依次點擊輸入即可，如下圖所示。

3、輸入完成后我們點擊下面的撥打綠色按鈕，如下圖所示。

4、接通后，我們可以按照提示輸入，進入到直接按一下0，，我們目前人工服務需要再次按0。這樣就進到了人工服務。

擴展：

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來[_a***_]。

到此，以上就是小編對于中國移動全球客服熱線的問題就介紹到這了，希望介紹關于中國移動全球客服熱線的2點解答對大家有用。