大家好，亞馬樣亞今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的遜全話題，就是球購(gòu)全球關(guān)于亞馬遜全球購(gòu)電話客服怎么樣的問(wèn)題，于是電話小編就整理了5個(gè)相關(guān)介紹亞馬遜全球購(gòu)電話客服怎么樣的解答，讓我們一起看看吧。客服
- 有誰(shuí)做過(guò)亞馬遜美國(guó)站客服，馬遜具體做什么工作啊？
- 亞馬遜海外購(gòu)保修政策？
- 新人問(wèn)下美國(guó)亞馬遜，購(gòu)電用哪個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司靠譜？
- 亞馬遜怎么樣申請(qǐng)保修？
- 亞馬遜清關(guān)延遲一般要多久？
有誰(shuí)做過(guò)亞馬遜美國(guó)站客服，話客具體做什么工作啊？
客服主要是服樣做工作有：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，亞馬樣亞努力提高自身業(yè)務(wù)水平。遜全
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）2、電話積極完成公司規(guī)定或部門承諾的客服工作目標(biāo)。
3、馬遜為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）5、收集客戶信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)。
6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，做好電話記錄。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
亞馬遜海外購(gòu)保修政策？
根據(jù)亞馬遜海外購(gòu)的保修政策，如果您在海外購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您可以聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行退貨、換貨或維修。保修期限根據(jù)具體商品而定，一般為1年。在保修期內(nèi)，如果商品出現(xiàn)問(wèn)題，亞馬遜將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。但請(qǐng)注意，保修政策可能因地區(qū)而異，具體細(xì)節(jié)請(qǐng)參考亞馬遜官方網(wǎng)站或與客服聯(lián)系。
亞馬遜海外購(gòu)保修怎么辦
亞馬遜海外購(gòu)商品由亞馬遜海外網(wǎng)站出售，適用使用境外網(wǎng)站所在的原銷售地的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和慣例等，因此可能在以下方面區(qū)別于在中國(guó)境內(nèi)1、出售的商品：
尺碼：鞋服尺碼表, 單位轉(zhuǎn)換表。備注: 如果銷售品牌提供了具體的尺碼表，請(qǐng)以品牌尺碼表為準(zhǔn)。
電壓和電源插座：電子產(chǎn)品可能不支持中國(guó)的電壓環(huán)境、電源插座等規(guī)格準(zhǔn)，
需配合變壓或轉(zhuǎn)換設(shè)備等使用。電源使用提示。
美妝商品保質(zhì)期：美妝商品的生產(chǎn)日期／保質(zhì)期標(biāo)注可能和國(guó)內(nèi)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品有所區(qū)別，詳見(jiàn)美妝商品購(gòu)買提示。
售后服務(wù)：亞馬遜海外購(gòu)的商品由境外網(wǎng)站所在的原銷售地的品牌商提供售后保修，該等保修和其他售后可能不覆蓋中國(guó)，詳情請(qǐng)聯(lián)系品牌商的售后咨詢。
標(biāo)簽、手冊(cè)和說(shuō)明書(shū)：標(biāo)簽、手冊(cè)和說(shuō)明書(shū)等未譯成中文；所載成分、聲稱、產(chǎn)品描述、參考值和推薦值可能與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)或慣例有別。
其他：因出售地和使用地人群(特別是兒童、老人和殘疾人等)、使用環(huán)境、消費(fèi)場(chǎng)景與習(xí)慣不同，可能導(dǎo)致商品不能或不能完全適用于使用目的。
新人問(wèn)下美國(guó)亞馬遜，用哪個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司靠譜？
美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司一般時(shí)效7-10個(gè)工作日，個(gè)人比較推薦使用EMS旗下的中郵海外購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn) 美中線運(yùn)費(fèi)35元/500g，活動(dòng)有：visa運(yùn)費(fèi)9折和1kg免重碼 常年活動(dòng)：注冊(cè)送200元優(yōu)惠券、曬單送優(yōu)惠券 安全性畢竟是EMS官方海淘轉(zhuǎn)運(yùn)，自然售后理賠上會(huì)比較正規(guī)。不怕跑路。
亞馬遜怎么樣申請(qǐng)保修？
保修都是要憑***的，如果沒(méi)***的話有些品牌按出廠時(shí)間進(jìn)行保修，有些不保修。 但是亞馬遜網(wǎng)購(gòu)的商品的話大多都是亞馬遜自己提供的保修服務(wù)，也就是要寄回亞馬遜，它修好后再寄回給你。
也有部分是可憑***到實(shí)體售后點(diǎn)維修的吧，具體要看你買的是什么商品了。
亞馬遜清關(guān)延遲一般要多久？
亞馬遜清關(guān)延遲一般要5天。
1.在中亞和日亞訂購(gòu)相同的商品。需要注意的是，送往中國(guó)的訂單在發(fā)貨以后，可能會(huì)有配送公司要求用戶提供身份證信息作為清關(guān)認(rèn)證。就像淘寶清關(guān)一樣，清關(guān)時(shí)間一旦邊長(zhǎng)就可能會(huì)影響部分訂單的實(shí)際送達(dá)日期。因此，商家們一般都會(huì)預(yù)估配送大概會(huì)耗費(fèi)的時(shí)間。
2.在日亞的亞馬遜全球平臺(tái)購(gòu)買海外發(fā)送的產(chǎn)品時(shí)，平臺(tái)也將會(huì)代辦報(bào)關(guān)手續(xù)。日本站通常會(huì)大概估算一些進(jìn)口稅的多少，并根據(jù)估價(jià)單金額請(qǐng)求預(yù)付。收取的關(guān)稅遵循多退少補(bǔ)的原則，讓用戶更加放心。&[_a***_];
3.在日本站購(gòu)買的產(chǎn)品，如果重量比較重或者面積比較大，船運(yùn)或SAL轉(zhuǎn)運(yùn)可以說(shuō)是性價(jià)比比較高的配送渠道了。
4.國(guó)際商品在適用性、默認(rèn)設(shè)置、年齡評(píng)級(jí)和語(yǔ)言上可能與當(dāng)?shù)匕姹静煌Ｖ圃焐烫峁┑谋Ｐ藁蚱渌酆蠓?wù)可能不包括中國(guó)，以制造商的售后條款為準(zhǔn)。
商品標(biāo)簽、手冊(cè)手冊(cè)、說(shuō)明書(shū)翻譯成中文成分、聲明、商品描述、參考價(jià)值和建議價(jià)值不符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐。
到此，以上就是小編對(duì)于亞馬遜全球購(gòu)電話客服怎么樣的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于亞馬遜全球購(gòu)電話客服怎么樣的5點(diǎn)解答對(duì)大家有用。