守護日記丨小女孩家中不慎扭傷,光大物業全程暖心守護
2024-08-02 00:00
守護日記丨小女孩家中不慎扭傷,光大物業全程暖心守護
6 月 24 日,欽州悅湖云邸小區內,一位老人滿懷感激地來到服務處。原來,數日前,其孫女在玩耍時意外扭傷手,面對突發狀況,老人驚慌失措,不知如何應對。關鍵時刻,物業工作人員第一時間趕到現場施以援手,并陪同前往醫院就診,為業主解了燃眉之急。
6 月 18 日下午 13 點,正在 1 號崗值班的艾雪嬌,看到一位業主神色焦急地往門崗奔來。仔細詢問后,得知是業主孫女玩耍時扭傷了手。了解情況后,艾雪嬌立即通知了當值班長李增弟。
▲秩序維護員黃裴香送業主前往附近診所
李增弟接到消息,迅速抵達業主家中。
他先是小心查看女孩傷勢,然后果斷決定先送女孩和業主去附近診所,并安排女同事黃裴香一路護送。
▲吳家樑在社區診所安撫受傷女孩
到達診所后,醫生初步診斷傷勢較重,建議轉至欽州市中醫院進一步治療。這時,前來協助的吳家樑(服務處客服主管)和李增弟(秩序維護領班)聽聞女孩需轉院,便立馬帶著業主和女孩趕赴欽州市中醫院。
▲吳家樑驅車將小女孩轉至市中醫院
在醫院,吳家樑和李增弟始終陪伴在業主身旁,幫忙拿藥、來回奔波,片刻未歇。就這樣,他們在醫院耐心陪伴業主一個多小時,直至女孩情況穩定。
▲吳家樑(左二)陪護受傷女孩
經過幾日治療,小女孩傷勢逐漸好轉。6 月 24 日,業主為表示對物業工作人員的感謝,特意送上一面寫著“服務周到、盡心盡職”的錦旗。這面錦旗不僅是對物業工作人員的夸贊,更是他們辛勤付出與優質服務的有力見證。
在光大社區,類似事跡并非個例,他們勇擒小偷備受業主稱贊,在消防員趕來前硬核滅火,拾金不昧榮獲媒體報道……一直以來,全體光大物業人始終秉持“以業主為中心”的服務理念,用心服務每一位業主。未來,我們將繼續傳遞這份愛與責任,為小區的和諧美好貢獻更多力量。
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